2月2日，农历腊月二十八，距年三十的团圆饭还有2天，成都春运迎来了最高峰，成都东站人头攒动。
↑成都东站迎来春运高峰
根据中国铁路成都局集团有限公司成都车站的统计，今日为春节前客流最高峰，成都东站预计发送旅客将达到20万人次，系建站以来首次突破20万大关。
↑成都东站迎来春运高峰
回家了！
东站今天迎来节前客流最高峰
10点，红星新闻记者走进成都东站候车厅，回家的人群摩肩接踵，每个检票口都排起了长队，平日里宽旷的候车大厅人声鼎沸，大大小小的行李箱随着人群移动。
↑成都东站迎来春运高峰
“一二一二，加油加油！”何女士左手牵着5岁的女儿、右手提着小包，从安检口往检票口跑，一路还喊着口号、有节奏地给步子迈得很小的女儿加油，丈夫拖着30寸的大行李箱，气喘吁吁地跟在娘俩后面。终于，在开始检票前，一家三口跑到了A2检票口，排在了长队的尾端。
“哎呀，早上收拾久了，还好赶上了！”何女士上气不接下气地告诉红星新闻记者，他们这个小家平日都在成都生活，只有到了春节才能带着女儿一起回老家达州，和父母住上一段日子。30寸的大行李箱里，有给母亲买的围巾和给父亲的按摩器，“平时工作忙，觉得亏欠父母，一年到头，终于可以好好团圆了。”
↑成都东站迎来春运高峰
随着春节假期到来，和何女士一样的返乡人都在今天踏上了回家的路。成都东站作为重要交通枢纽，也在今天迎来了节前客流最高峰，预计发送旅客达20万人次，刷新客流记录。
东站推出出行保障
平均每位旅客进站排队时间节约15分钟
为应对客流高峰，红星新闻记者了解到，成都东站已采取了多种措施，全力做好旅客出行保障。
↑成都东站迎来春运高峰
成都东站值班副主任刘洋艺告诉记者，目前车站加开了售票窗口和自动售取票设备，并灵活调整了取票和改签退票窗口设置，采取分区购票、售取分离等方式，以满足高峰时段旅客购取票需求。
“另外我们全站东南西北四个进站口的人脸识别闸机都进行了全面升级。”刘洋艺介绍，旅客通过网络购买北京西、郑州东、西安北、重庆北（西）、万州北、贵阳北、绵阳、江油、广元、乐山、峨眉山全价车票后，可不取车票，直接凭身份证智能化进站。“这样平均每位旅客可以节约进站排队时间15分钟，大大提升旅客通过效率。”
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此外她表示，东站今年还新投入使用了特殊重点旅客服务区、军人候车区、女性专用厕所等设备设施，以优质服务提升旅客出行体验。“为便于旅客出站换乘其他交通工具，我们在出站处设置了3个咨询台，提供交通换乘、线路指引等服务。需要辅助器械出行的特殊重点旅客，可以免费预约我们从进站到上车的一条龙服务。任何旅客需要帮助，都可以拨打我们的服务电话864-84652/84659，我们会尽全力提供帮助。”
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红星新闻记者 尹沁彤 摄影记者 陶轲
